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Informations à inclure

• Génération, lecture ou téléchargement : Votre adresse de compte, l’identifiant de tâche si disponible et le problème rencontré. Un message d’erreur ou une capture peut aider.
• Paiement, crédits ou remboursement : Votre adresse de compte, le numéro de commande ou de paiement, la date et l’objet de votre demande. Chaque remboursement fait l’objet d’un examen individuel.
• Compte ou connexion : Votre adresse de connexion, l’action tentée et le message d’erreur.
• Confidentialité et données : Votre adresse de compte et les données ou l’action concernées.
• Signalement ou retrait de contenu : Un lien ou une description permettant d’identifier le contenu et la raison du signalement, notamment l’utilisation de photos sans consentement.

N’envoyez pas de mots de passe, codes de vérification, coordonnées bancaires complètes ni de photos privées d’autres personnes. Masquez les informations sensibles des captures.

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